אני לקוח קבוע של החברה במהלך השנה וחצי האחרונות ושילחתי עשרות רבות של חבילות באוויר ובים.
הכל היה נפלא וזכיתי ליחס אישי כל עוד החבילות הגיעו ללא בעיה.
השבוע קיבלתי חבילה שנשלחה בשילוח ימי (לפני כחודש וחצי), עם פתיחתה גילתי שחסר המטען (מה שלא מאפשר לעבוד עם המכשיר).
כתבתי לקרן וצרפתי תמונות, מיד קרן הגיבה והסירה את אחריותה בכך שכתבה שהחבילה יצאה שלמה ושאני צריך לכתוב לחברה שקיבלתי מכשיר ללא מטען...
התייחסתי לקרן במייל, שזו לא התנהלות נכונה והאחריות היא של חברת השילוח (המכשיר נפתח בחברה לצורך איחוד עם עוד חבילה ובמכס) .
ומאז במהלך 3 ימים נתק, אין אפשרות לדבר איתם והם בוחרים להתנתק ולא להגיב.
זה מה שנקרא תודעת שרות מפותחת ויחס אינטימי.
עצוב לגלות שעדיין קיימות חברות שכאלה
(מעניין כמה זמן יעבור עוד שיורידו התייחסות זו - אני אמדוד)